Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego UTEHO

Dane firmy

Ten dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, warunki składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotu towarów.

Właścicielem sklepu jest:

UTEHO
Adres: ul. Nastrojowa 25, 02-441 Warszawa, Polska
VAT UE (NIP): PL5214027648
REGON: 525821420
Corp Andrii Solomka
E-mail: autoclav24@gmail.com
Telefon: (050) 376-60-86

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działa na podstawie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
Klient, składając zamówienie, potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.
Kontakt ze sklepem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na stronie.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sklepem.

Przedmiot działalności

Sklep zajmuje się produkcją i sprzedażą autoklawów oraz sprzętu towarzyszącego i akcesoriów.

Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są całodobowo poprzez stronę internetową sklepu.
Aby sfinalizować zakup, klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane: imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami płatności i dostawy.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru.

Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Dostępne formy płatności:

płatność online przez Przelewy24,
tradycyjny przelew bankowy na konto.

Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności.
W przypadku przedpłaty płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni roboczych; w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie klienta – faktura VAT.

Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

firm kurierskich (DPD, InPost),
paczkomatów InPost.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest wskazany w koszyku podczas składania zamówienia.
Terminy:

jeśli towar jest w magazynie – realizacja zamówienia 1–3 dni robocze, dostawa 1–2 dni (w zależności od przewoźnika);
jeśli towar wykonywany jest na zamówienie – produkcja i dostawa 3–5 tygodni.

Maksymalny termin dostawy: do 30 dni.
Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki e-mailem po nadaniu.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na klienta w momencie jego odbioru.

Koszty dostawy (Polska)

Przewoźnik	Rodzaj usługi / rozmiar	Cena brutto (PLN)	Uwagi
InPost Paczkomaty	Gabaryt XS (40 × 230 × 400 mm, do 3 kg)	14,99 zł	Dostępny tylko w aplikacji InPost Mobile
	Gabaryt A (80 × 380 × 640 mm, do 25 kg)	19,99 zł
	Gabaryt B (190 × 380 × 640 mm, do 25 kg)	20,99 zł
	Gabaryt C (410 × 380 × 640 mm, do 25 kg)	25,99 zł
InPost Kurier	Do 5 kg	19,99 zł	Dostawa pod wskazany adres
	5 – 10 kg	21,99 zł
	10 – 20 kg	26,99 zł
	20 – 30 kg	31,99 zł
DPD Pickup (odbiór w punkcie)	Do 0,5 kg	16,99 zł
	0,5 – 1,0 kg	17,99 zł
	1,0 – 3,0 kg	19,99 zł
	3,0 – 5,0 kg	22,49 zł
	5,0 – 10,0 kg	27,49 zł
	10,0 – 20,0 kg	32,49 zł
	20,0 – 31,5 kg	37,49 zł
DPD – opcje dodatkowe	Usługa za pobraniem (C.O.D.)	+ 7,90 zł
	Doręczenie w sobotę	+ 10,00 zł
	DPD 12:00 (doręczenie do godz. 12:00)	+ 45,00 zł
	DPD 9:30 (doręczenie do godz. 9:30)	+ 90,00 zł
	Odbiór w Punkcie DPD Pickup	bezpłatnie
	Przesyłka niestandardowa	+ 29,90 zł	np. nietypowy kształt
	Opłata za wagę gabarytową	+ 3,00 zł / każdy rozpoczęty kg	dla paczek powyżej 31,5 kg

*Podane koszty dostawy zostały przygotowane na podstawie aktualnych cenników przewoźników (InPost, DPD) i są zgodne z informacjami opublikowanymi na ich stronach internetowych.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Towar należy odesłać na adres: ul. Nastrojowa 25, 02-441 Warszawa, Polska.
Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Imię i nazwisko konsumenta
Adres
Data
Numer zamówienia
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej)

Formularz odstąpienia od umowy Pobierz formularz (PDF)

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat

UTEHO – Corp Andrii Solomka
ul. Nastrojowa 25
02-441 Warszawa, Polska
E-mail: autoclav24@gmail.com

Ja/My(*) .................................................. niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

.....................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): .............................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................

Adres konsumenta(-ów): ..................................................

Numer telefonu: ..................................................

Adres e-mail: ..................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

..................................................

Data: ..............................

(*) Niepotrzebne skreślić

Reklamacje i gwarancja

Jako producent z ponad 10-letnim doświadczeniem udzielamy gwarancji na cały modelowy asortyment w zakresie od 1 do 5 lat.
Przewidywany okres eksploatacji produktów wynosi od 10 do 50 lat (w zależności od modelu).
Warunki gwarancji:

zapewniamy naprawę urządzenia o dowolnym stopniu złożoności przy zachowaniu zasad użytkowania zgodnie z instrukcją i gdy usterka nie powstała z winy użytkownika;
w przypadkach gwarancyjnych koszty przesyłki w obie strony pokrywa sklep;
produkty wadliwe przyjmowane są wyłącznie po wcześniejszej konsultacji z działem wsparcia technicznego.

Usterki powstałe z winy użytkownika nie są objęte gwarancją; koszty naprawy i transportu pokrywa klient.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: autoclav24@gmail.com lub listownie na adres: ul. Nastrojowa 25, 02-441 Warszawa, Polska.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Odpowiedzialność

Sprzedawca nie odpowiada za błędy w danych podanych przez klienta.
Klient zobowiązany jest korzystać ze sprzętu zgodnie z instrukcją.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz prawem polskim.
Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia.

Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku o mediację lub wniosek o rozpatrzenie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy właściwej Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/ ) oraz na platformie ODR (https://commission.europa.eu/index_en).”

Budżetowe autoklawy serii „Ce”